ตำแหน่ง CEO CFO CMO CTO CIO มีหน้าที่อะไรและต้องมีทักษะอะไรบ้าง

Highlight
: หากเราต้องการก้าวไปสู่ตำแหน่งระดับ C ของบริษัท เราจะต้องมีทักษะด้านใดบ้าง?

คนที่อยู่ในสายงานบริษัทหลายๆท่านจะตั้งเป้าหมายไว้ที่การขึ้นไปยังตำแหน่ง Chief ต่างๆของบริษัท เพราะจะเป็นตำแหน่งที่มีเงินเดือนสูงที่สุดและมีอำนาจในการตัดสินใจในเรื่องต่างๆที่เกี่ยวข้องสูงสุด แต่การจะขึ้นไปสู่ตำแหน่ง Chief ต่างๆของบริษัทนั้น จำเป็นต้องมีทักษะมากมาย อีกทั้งการเป็นผู้นำ และมีประสบการณ์ในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้ามากมาย

บทความในวันนี้ผมจึงจะมาแตกแขนกให้ท่านผู้อ่านได้รู้ข้อมูลว่าในแต่ละตำแหน่งใหญ่ๆที่ขึ้นต้นว่า Chief หรือเรียกภาษาไทยว่าผู้อำนวยการ จะมีหน้าที่อะไรบ้างและต้องมีทักษะใดๆบ้าง

โดยในบทความนี้เราจะพูดกันทั้งหมด 8 หัวข้อประกอบด้วย

1. เข้าใจความสำคัญของทุกๆตำแหน่ง

2. COO

3. CMO

4. CFO

5. CIO

6. CTO

7. CEO

8. ตัวอย่างของโครสร้างบริษัท Facebook

เข้าใจความสำคัญของทุกๆตำแหน่ง

อธิบาย : หลายๆคนอาจจะคิดว่าตำแหน่งทุกๆตำแหน่งมีหน้าที่แตกต่างกัน ต่างคนก็สามารถต่างทำงานได้ แต่ในการทำงานจริงๆขององค์กร ทุกๆตำแหน่งที่ขึ้นต้นว่า Chief จะต้องทำงานร่วมกัน ประชุมร่วมกันในการวางกลยุทธ์ต่างๆของบริษัท ซึ่งกลยุทธ์ต่างๆ ของบริษัทจะต้องเกี่ยวเนื่องกับทุกฝ่าย โดยการแบ่งแยกเป็นตำแหน่งแต่ละ Chief จะส่งผลให้เน้นการตัดสินใจในด้านต่างๆกระจายไปยังผู้ที่มีความชำนาญการมากยิ่งขึ้น

ตำแหน่ง : COO

อธิบาย : ตำแหน่ง COO หรือชื่อเต็มว่า Chief Operating Officer เป็นตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการต่างๆขององค์กรตั้งแต่ระดับย่อยจนไปถึงระดับบริหาร ซึ่ง COO หลักๆแล้วหน้าที่คือการแก้ปัญหา และลดแรงเสียดทานของการดำเนิน การในเรื่องต่างๆของบริษัท โดยทักษะของที่จำที่ COO ต้องมีจะประกอบไปด้วย การจัดการประสิทธิภาพการทำงาน การบริหารทรัพยากรของบริษัท การจัดการโครงการให้ดำเนินได้อย่างดี โดย COO จะเป็นตำแหน่งที่ทำงานใกล้ชิดกับ CEO เปรียบเสมือนมือขวาของ CEO

ตำแหน่ง : CMO

อธิบาย : ตำแหน่ง CMO หรือชื่อเต็มว่า Chief Marketing Officer จะบริการและตัดสินใจในด้านต่างๆเกี่ยวกับการตลาด การขาย การบริการลูกค้า โดยทักษะที่จำเป็นสำหรับ CMO โดยหลักแล้วก็คือทักษะด้านการตลาด การขาย อีกทั้งการปรับปรุง ความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

ตำแหน่ง : CFO

อธิบาย : ตำแหน่ง CFO หรือชื่อเต็มว่า Chief Financial Officer ซึ่งจะเป็นตำแหน่งที่ดูแลและตัดสินใจทุกอย่างที่เกี่ยวกับด้านการเงินและการบัญชี อีกทั้งด้านการลงทุนในโครงการต่างๆของบริษัท ทักษะที่จำเป็นสำหรับ CFO ก็คือ ด้านการเงิน การลงทุน การวิเคราะห์ทางการเงิน การวิเคราะห์ความเสี่ยง ทักษะทางด้านบัญชี

ตำแหน่ง : CIO

อธิบาย : ตำแหน่ง CIO หรือชื่อเต็มว่า Chief Information Officer โดยตำแหน่งดังกล่าวนี้จะดูแลและตัดสินใจเกี่ยวกับด้านสารสนเทศของบริษัท การวางระบบสารสนเทศเพื่อดำเนินงานในบริษัทให้มีประสิทธิภาพ ซึ่งทักษะที่จำเป็นสำหรับ CIO ก็คือ ทักษะการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือจัดการต่างๆ เผื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างราบรื่น

ตำแหน่ง : CTO

อธิบาย : ตำแหน่ง CTO หรือเรียกเต็มว่า Chief Technology Officer สำหรับตำแหน่ง CTO จะดูแลและตัดสินค้าต่างๆเกี่ยวกับสินค้าเชิงเทคโนโลยีต่างๆ โดยดูแลการพัฒนาสินค้าต่างๆที่เกี่ยวกับเทคโนโลยี โดยทักษะที่ CTO ต้องมีคือการจัดการ โครงการเกี่ยวกับเทคโนโลยี อีกทั้งทักษะด้านเทคโนโลยีอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

ตำแหน่ง : CEO

อธิบาย : สำหรับตำแหน่ง CEO หรือชื่อเต็มว่า Chief Executive Officer ซึ่งเป็นตำแหน่งที่จะจับเอาทุกๆ C มารวมกัน โดยหน้าทีหลักๆของ CEO จะเป็นในด้านการตัดสินใจในโครงการต่างๆที่เกิดขึ้นในบริษัทที่อยู่นอกเหนืออำนาจของ Chief อื่นๆ ซึ่งทักษะที่ CEO ต้องมีคือการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทักษะการเป็นผู้นำ และทักษะอื่นๆที่ทุกๆ Chief มี ตำแหน่ง CEO จำเป็นต้องมีเช่นเดียวกัน

ตัวอย่างโครงสร้างองค์กร Facebook

อธิบาย : จากรูปตัวอย่างข้างต้นเป็นตัวอย่างโครงสร้างองค์กรของ Facebook ซึ่งจะเห็นว่าทุกๆตำแหน่งจะทำงานร่วมกันกับ CEO ทั้งหมด

- จบแล้ว -

FYI : ในบางบริษัทก็จะรวมตำแหน่งต่างๆให้น้อยลง โดยจะเหลือแค่ CEO, CFO และ COO แต่ในบางบริษักก็แตกย่อยออกมาเป็นหลากหลาย C ขึ้นอยู่กับโครงสร้างที่บริษัทนั้นๆได้ตั้งเอาไว้