10 สถิติการซื้อสินค้าทางออนไลน์ ที่คุณควรรู้ในปี 2021

What's this?
: อัพเดท! 10 สถิติที่สำคัญสำหรับนักช้อปและผู้ขายที่คุณควรรู้ในปี 2021

ในช่วงหลายสิบปีที่ผ่านมา การช้อปปิ้งออนไลน์ได้เปลี่ยนความรู้สึกของผู้คนมากมาย ให้หันมาใช้การจับจ่ายใช้สอยในรูปแบบของออนไลน์ ก่อนหน้านี้ที่มีแต่คนคิดว่าจะเป็นไปได้หรือ จนปัจจุบันมันกลับสามารถสร้างรายได้มากมายให้แก่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์อย่างมหาศาล ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมขนาดใหญ่เลยก็ว่าได้ที่มีมูลค่ามากกว่าหลายหมื่นล้านบาท การซื้อขายสินค้าออนไลน์ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของคนในยุคปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นซื้อของใช้ ซื้อซองไปรษณีย์พลาสติก ซื้อมือถือ รวมถึงอาหารการกินต่างๆ ที่อำนวยความสะดวกได้อย่างทั่วถึง วันนี้เราจะมาดู 10 สถิติที่น่าสนใจที่ทำให้การซื้อขายออนไลน์เป็นที่น่าจับตามองมากที่สุดในปี 2021 (รายละเอียดเพิ่มเติม)

10 สถิติที่คุณควรรู้

1. มีผู้คนกว่า 2.14 พันล้านคนทั่วโลกใช้งานแอปพลิเคชั่นช้อปปิ้งออนไลน์ : ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า การซื้อขายออนไลน์ในโลกปัจจุบันจะเติบโตได้ถึงขนาดนี้และไม่มีวี่แววที่จะชะลอตัวเลยสักนิด เพราะผู้คนต้องใช้ชีวิตอยู่ในบ้านมากขึ้นจากสถานการณ์การแพร่เชื่อของไวรัสโควิด-19 ซึ่งคาดว่ารายได้ของอุตสาหกรรมนี้จะพุ่งขึ้นสูงถึง 6.4 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2567 เลยก็ว่าได้

2. กว่า 63% ของผู้คนทั่วโลกเริ่มหันมาซื้อของออนไลน์กันมากขึ้น : ในยุคนี้ใครไม่หันเข้ามาค้าขายในออนไลน์ ต้องเป็นร้านค้าที่แข็งแกร่งเอามากๆ เพราะทุกวันนี้การเข้าถึงทางออนไลน์มันทำได้ง่ายและสะดวกที่สุด ทั้งการค้นหา การตรวจสอบ สามารถทำได้หมด เราสามารถเจอร้านที่เราต้องการได้ทั้งหมดใน Google ที่เราใช้กันอย่างเป็นประจำ

3. ปริมาณผู้ใช้งานครึ่งต่อครึ่งของประชากรทั่วโลก ใช้มือถือในการเลือกช้อปปิ้งมากกว่าร้านค้าทั่วไป : สิ่งแรกที่เราอยากบอกกับคุณเลยก็คือ การที่จะเริ่มทำร้านค้าออนไลน์ของเรา ควรคำนึงถึงแอปพลิเคชันที่ใช้งานบนมือถือได้หรือไม่ และเว็บไซต์ของเราแสดงผลบนจอมือถือได้ดีหรือป่าว เพื่อจะสามารถดึงดูดลูกค้าที่มีโอกาสจะเป็นลูกค้าของเราได้ในอนาคตเอาไว้ไม่ให้หลุดมือไปไหน ที่สำคัญกว่านั้นก็คือ การบริการของคุณ

4. แอปพลิเคชันช้อปปิ้งออนไลน์ถือว่าเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลก : โดยแอปพลิเคชันที่ใหญ่ที่สุดในโลกเป็นของแพลตฟอร์มจากประเทศจีน Taobao มียอดขายสินค้ารวมๆทั้งหมดกว่า 515 พันล้านเหรียญดอลลาร์ และในประเทศไทยของเราแอปพลิเคชันที่นิยมมากที่สุด คือ Shopee, Lazada ซึ่งควรศึกษาการตั้งราคาให้ดีอย่างถี่ถ้วน Static online marketplaces

5. วิธีชำระเงินออนไลน์ : ก่อนที่เราจะทำการเปิดร้านขายสินค้าทางออนไลน์ เราควรเตรียมข้อมูลการชำระเงินให้พร้อม ทั้งการชำระเงินผ่านการโอนเงินเข้าบัญชี การตัดผ่านบัตรเครดิต หรือการชำระเงินปลายทาง โดยส่วนใหญ่ในตลาดบ้านเราจะเน้นเรื่องการชำระเงินปลายทางเป็นหลัก แต่สำหรับร้านใหม่ๆ อาจจะยังไม่ดำเนินการเปิดเพราะอาจมีผู้ไม่ประสงค์ดีสั่งสินค้าและไม่รับทำให้เราต้องขาดทุนกับค่าส่งฟรีๆนั้นเอง

6. ผลกระทบของการระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าทางออนไลน์ : นี่ถือเป็น 'จุดเปลี่ยน' สำคัญหนึ่งสิ่งที่ทำให้การซื้อของออนไลน์เติบโตมากอย่างผิดปกติ เนื่องด้วยการที่ผู้คนต้องอาศัยการกักตัวอยู่บ้าน เป็นสัปดาห์ เป็นเดือน และออกไปจับจ่ายใช้สอยการได้อย่างยากลำบากมากขึ้น ทำให้การซื้อของออนไลน์นั้นมีการเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงตั้งแต่ ปี 2563 เป็นต้นมา

7. สายช้อปปิ้งมักชอบความเซอร์ไพรส์และคาดหวังสิ่งใหม่ๆอยู่เสมอ : ในการที่เราจะตัดสินใจซื้อของใช้ในบ้านสักอย่างนึง เราก็คงมองหาสิ่งของใหม่ๆ แปลกตา ตามสไตล์ของเรา ซึ่งอะไรที่เราเห็นมาบ่อยพอสมควรเราก็อาจจะทำการปัดทิ้งไปเลยก็ได้ ที่สำคัญไปกว่านั้น ส่วนลดพิเศษ ถือว่าตอบโจทย์ผู้บริโภคได้มากที่สุด

8. ผู้คนซื้อของออนไลน์บ่อยแค่ไหน? : กว่า 62% ของประชากรทั่วโลกเลือกซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์ อย่างน้อย 1 ครั้งต่อเดือน

9. หมวดหมู่สินค้าอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดในช่วงของสถานการณ์โควิด-19 : การระบาดครั้งใหญ่ที่ไม่รู้จะจบลงเมื่อใด ได้ทำให้กลุ่มอีคอมเมิร์ซมากมายเติบโตมากขึ้นกว่า 800% นั้นก็คือ เจลแอลกอฮอล์ล้างมือ หน้ากากอนามัย ถุงมือ ในช่วงแรกของปี 2563 และในปัจจุบันสมุนไพรไทยที่ตลาดแตกมากที่สุด เพราะสามารถบรรเทาอาการของโควิด-19ได้ นั้นก็คือ ฟ้าทะลายโจร

10. เหตุผลหลักๆที่นักช้อปออนไลน์ไม่กดสั่งซื้อ : โดยเหตุผลใหญ่ๆเลยนั้นก็คือ ค่าสารพัดที่ตามมาภายหลัง คือนักช้อปทุกคนมักคิดหนักเวลาสั่งซื้อสินค้า หรือ เลือกซื้อสินค้าต่างๆ เพียงแค่มีการบวกของค่าจัดส่งสินค้า ค่าภาษี 7% ก็ทำให้ใครหลายคนเบือนหน้าหนีไปแล้ว ดังนั้นเราควรรวมทุกอย่างเอาไว้ในราคา เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่ไม่ต้องมีค่าอะไรต่างๆ มากวนใจ สั่งซื้อสินค้าครบ 650 บาทส่งฟรีนะครับผม